社員インタビュー

就職活動では、漠然と営業職、それもBtoCのお客様と直接関わる仕事に興味がありました。

最初は大手ハウスメーカーを考えたこともあったんですが、カワムラに出会って、会社の雰囲気がすごく自分に合っているなと感じたんです。

学生時代がちょうどコロナ禍で、人との関わりが希薄だったこともあって、できるだけ人と関わる仕事に強い思いがありました。

カワムラの「人情ファースト」や、社員同士やお客様との繋がりを大切にするという考え方が、自分の価値観にマッチしているなと思いました。

生まれも育ちも札幌なので親元を離れる不安はありましたが、新しいチャレンジへのワクワクの方が大きかったですね。

今はリフォームリノベ営業部に所属して、水回り（トイレ、洗面台、キッチン）や内装（壁材、床材など）、お家の内部全てのリフォームを担当しています。

新築と違うのは、現状のお家の状態や設備に問題点や困りごとがあるところ。
「こういう風に直したい」という想いからスタートするので、それをしっかりと聞き、お客様のお家を見て、ご要望を叶えられるようご提案させていただいています。

入社してまだ1年、今の部署はとても気に入っていますが、ようやく入り口に立ったくらいと思っています。まずはこのリフォームの中で色々な知識や経験を吸収し、会社全体に影響を与えられるような人間になりたいです。

中古住宅はそれぞれ特徴や色が違って、同じものは1つもありません。
その分、色々なことを学べます。

毎日、毎週新しい知識を勉強して、分からないことに直面してまた勉強しての繰り返し。大変な面もありますが、それが全部自分の成長に繋がっていると思えるので、楽しいです。

ただ、少しの伝達ミスでお客様からの信頼を失ってしまうため、工事の規模に関わらず全部が大切な工事であると、心に留めて仕事をするようにしています。

「今すぐなんとかしてほしい」と困っているところから始まることも多いですが、うまく対応できてお客様から「本当に今回助かりました」と言っていただけた時は一番やりがいを感じます。